Luis Bernardo Gomez Baldera
TT18685 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-25 17:34:34 | Fecha Cierre | 2015-11-26 09:41:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 16:05:16 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CARNES BEEFS Luis Bernardo Gomez Baldera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le comunique con la contadora Cyntia para una aclaración de deposito |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-26 09:41:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-26 09:41:37
Se comunica el usuario y se logra la conexión con la Contadora Cintia, para aclarar su depósito; por lo que se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-26 09:41:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-26 09:41:30
Me comunico al PV para indicarle que ya no se encuentra la contadora Cintya pero el dia de mañana puede realizar la aclaracion del deposito a partir de las 8am indica usuario que el dia de mañana él se comunica.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 18:15:02
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 18:15:02
Me comunico con la Contadora Marisol para solicitar apoyo en referencia al reporte y aclarar el deposito del PV indica que para este caso es directamente con la Contadora Cinthya pero ella no se encuentra y ya seria a el dia de Mañana a partir de las 8am
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 18:09:32
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 18:09:32
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 17:51:08
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 17:51:08
Me comunico al numero de extencion del a contadora Marisol para que me comuniquen con la contadora Cinthya pero me inican que ya no se encuentra y la contadora Marisol regresa en unos 5 Minutos para que me apoye.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 17:50:21
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 17:50:21
Trato de comunicarme con la contadora cintya nuevamente pero no se tiene exito.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 17:46:02
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 17:46:02
Nuevamente se trata de localizar a la contadora pero no se tiene exito
Se retoma llamada con usuario para indicarle que brinde un numero telefonico ´para contactarlo y que la contadora regrese la llamada ya que no fue posible localizarla proporciona el numero 4771710128 ya que tiene duda y se le aclare un deposito que visualiza en el correo.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 17:41:25
Se retoma llamada con usuario para indicarle que brinde un numero telefonico ´para contactarlo y que la contadora regrese la llamada ya que no fue posible localizarla proporciona el numero 4771710128 ya que tiene duda y se le aclare un deposito que visualiza en el correo.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 17:41:25
Trato de comunicarme con la contadora Cyntia a su numero de Extencion sin exito.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 17:38:22
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-25 17:38:22