Hugo Enrique Moreno Cerecero
TT186740 Erro desde BUS de datos y/o SICOM
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Enrique Moreno Cerecero | ||
| Celular | 8442183943 | Teléfono Fijo | 8444152824 |
| hugo.moreno@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-10 12:31:42 | Fecha Cierre | 2022-06-10 12:35:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:01:18 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de FA indicando que presenta el error de bus en la zona Golfo Norte, mencionan que solo se presento en una sola sucursal
Colosio CHRC id. 2590 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-10 12:35:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-10 12:35:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-10 12:35:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-10 12:35:20
Se llevo el seguimiento en el reporte TT186739, donde el problema ya fue atendido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-10 12:35:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-10 12:35:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-10 12:34:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-10 12:34:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-10 12:34:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-10 12:34:02