Gilberto Rios Gutierrez
TT18638 El componente de validacion no esta instalado correctamente
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-25 12:45:28 | Fecha Cierre | 2015-11-25 13:02:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:14:08 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Ana Rosa Gilberto Rios Gutierrez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al intentar ingresar a la pagina le envia el siguiente error el componente de validacion no esta instalado correctamente |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-25 13:02:02
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-25 13:02:02
Se le solicita el acceso vía Team Viewer, se valida que no tiene instalado un antivirus y su equipo presenta virus, se le solicite se realice la instalación de un antivirus, y realice un análisis del equipo, indica que el proceso lo realizara el día de mañana, se procede al cierre del TT en cuanto se comuniquen se generara un nuevo TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-25 13:01:59
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-25 13:01:59