Alan Noe Bermudes Roman
TT186233 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alan Noe Bermudes Roman | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000107 |
| atnclientes@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-03 17:13:23 | Fecha Cierre | 2022-06-03 17:21:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:05:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que le estan cobrando mucho por su pago de servicio y la comisión es muy alta comenta que le tubieron que cobrar $59.57 pesos
y le cobraron $68.50 pesos Jazmin Rodriguez 9991511487 perla03@live.com.mx |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:21:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:21:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:21:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:21:19
-> Se adjunto el archivo ticket de Informacion de pago el cual se describe a continuación: ticket de Informacion de pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:21:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:21:14
Ticket: Cerrado paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-06-03 17:20:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-06-03 17:20:52
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:19:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:19:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:19:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:19:49
Se recibe imagen e ticket de pago del servicio y viene que le cobraron $68.50 pesos, se le indica que el cobro fue correctamente no le cobraron de mas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:19:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:19:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:15:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:15:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:15:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-03 17:15:22