Georgina García
TT185794 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Georgina García | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| georgina.garcia@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-27 22:17:46 | Fecha Cierre | 2022-05-27 22:26:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:07:56 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo viernes 27/05/2022 09:54 p. m. de EC Ernesto solicitando la alta de la lectora 1407EPV32657 en Multipagos producción para la cadena Tiendas Extra.
|
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:26:41
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:26:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:26:41
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:26:41
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: La lectora fue dada de alta con éxito
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:26:37
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:26:37
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: La lectora estaba dada de alta en otro proyecto
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:25:03
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:25:03
Se da de alta la lectora con éxito. Se encuentra que la lectora estaba dada de alta en kiosko
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:24:44
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:24:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:19:36
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:19:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:18:45
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 22:18:45