TICS | Ticket Energía Detalle

CARLOS POSADA DURAN

Ticket No. 185733

TT185733 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	CARLOS POSADA DURAN
Celular	4494616740	Teléfono Fijo	4494738117
E-mail	ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-05-27 09:49:20	Fecha Cierre	2022-05-27 09:55:31
Tiempo Respuesta	00:02:26	Tiempo Solución	0 00:03:45
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando realizo su pago y su PV se encuentra bloqueado Monto: $6200 Fecha de deposito: 26/05/22 13:48 pm Núm. de referencia: 7147 CP Aron

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 09:55:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 09:55:31

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 09:55:22

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 09:55:17

Me comunico con CP Aaron indica ya se encuentra activo el PV, le menciono a usuario y queda de acuerdo.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 09:55:13

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 09:51:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 09:51:46

CARLOS POSADA DURAN

Ticket No. 185733

TT185733 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente