TICS | Ticket Energía Detalle

Miguel Angel Mosqueda Cervantes

	Titulo	Descripción
	Captura en EGA	Evidencia

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 10:11:09

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 10:11:09

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 10:11:04

Se envía correo a usuario con la transacción efectuada

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 10:11:00

-> Se adjunto el archivo Captura en EGA el cual se describe a continuación: Evidencia

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 10:10:35

Se valida en ega y se encuentra transacción registrada

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 10:07:48

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 10:07:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-27 10:07:06

Contacto	Miguel Angel Mosqueda Cervantes
Celular	4621003342	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	miguel.mosqueda@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Incidente	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-05-27 10:05:31	Fecha Cierre	2022-05-27 10:11:09
Tiempo Respuesta	00:01:35	Tiempo Solución	0 00:04:03
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A