Jose Octavio Lomeli Baez
TT185729 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Octavio Lomeli Baez | ||
| Celular | 4492059934 | Teléfono Fijo | 0000000105 |
| octavio.lomeli@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-27 07:22:38 | Fecha Cierre | 2022-05-27 07:34:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:10:02 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo pidiendo apoyo para validar un cobro:
ID Farmacia 472 AGDV DEL VALLE RPU: 098130910939 FECHA: 26-MAY-22 MONTO: $658.50 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:34:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:34:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:34:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:34:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:34:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:34:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:34:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:34:14
-> Se adjunto el archivo Pago reflejado el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:34:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:34:03
Se envió correo a usuario con evidencia de pago reflejado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:33:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:33:37
Se valida en ega y se encuentra transacción exitosa
6 M28771586 26/05/2022 10:16:15 am 098130910939 PAGO 0422 $658.50
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:26:45
6 M28771586 26/05/2022 10:16:15 am 098130910939 PAGO 0422 $658.50
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:26:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:25:21
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:25:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:24:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-27 07:24:26