Deny Trejo
TT185668 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-26 11:16:39 | Fecha Cierre | 2022-05-30 12:21:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 4 01:03:42 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la facturación de comisión por el pago del servicio de CFE en la tienda super Q, adjunto ticket para su validación.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-30 12:21:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-30 12:21:41
Se recibe factura por parte de contador Adrian Samano, se la envio a usuario por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-05-30 12:21:36
Envio correo a contador Adrian con ticket completo para que nos apoye con la facturacion
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-30 12:21:21
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-30 12:21:21
-> Se adjunto el archivo factura el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-05-30 12:19:57
Envio correo a contador Adrian con ticket completo para que nos apoye con la facturacion
Gloria Gomez Valdez
2022-05-27 10:20:06
-> Se adjunto el archivo Ticket completo el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-05-27 10:19:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-05-27 10:17:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-26 11:22:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-26 11:22:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-26 11:22:38
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-26 11:22:38
-> Se adjunto el archivo Captura de ticket el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-26 11:22:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-26 11:22:04
Envió correo a contador Adrian pidiendo apoyo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-26 11:21:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-26 11:21:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-26 11:17:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-26 11:17:59