TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Arandaa

Ticket No. 185628

TT185628 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Arandaa
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	angelamia811@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-05-25 15:43:44	Fecha Cierre	2022-05-25 15:47:33
Tiempo Respuesta	00:01:12	Tiempo Solución	0 00:02:37
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando se encuentra bloqueado su PV menciona no ha realizado depósitos porque no ha realizado cobros CP Cinthia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-25 15:47:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-25 15:47:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-25 15:47:29

Me comunico con CP Cinthia, explicando la situación, indica le transfiera llamada

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-25 15:47:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-25 15:46:37

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-25 15:45:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-25 15:44:56

Norma Leticia Arandaa

Ticket No. 185628

TT185628 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente