Arturo Moreno Rocha
TT185486 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Moreno Rocha | ||
| Celular | 4771670311 | Teléfono Fijo | 4776726200 |
| pala_zxtar@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-23 19:23:25 | Fecha Cierre | 2022-05-26 10:37:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 2 15:12:09 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de CP Aaron solicitando resurtido de tarjetas para el PV CYBER XARXA
DIVISION BAJIO CYBER XARXA Titular: ARTURO MORENO ROCHA Teléfono: 4771670311 / 4776726200 Ciudad: LEON. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-26 10:37:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-26 10:37:46
Me comunico con Arturo quien comenta que ya recibió las tarjetas ayer por la noche, esta de acuerdo en el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-05-26 10:37:40
Me comunico con usuario para validar si ya recibió sus tarjetas , usuario comparte que aun no las recibe, se le menciona que nos de oportunidad de validarlo con el area y queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-25 18:57:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-25 18:57:15
Reviso redpack
ENTREGA MÁXIMA
25 - Mayo - 2022
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-25 11:44:33
ENTREGA MÁXIMA
25 - Mayo - 2022
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-25 11:44:33
Reviso redpack
ENTREGA MÁXIMA
25 - Mayo - 2022
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 10:04:54
ENTREGA MÁXIMA
25 - Mayo - 2022
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2022-05-24 08:54:02
Susana Cruz Miranda
2022-05-24 08:54:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-05-24 08:53:57
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-05-24 08:53:57
Se prepara paquete con guia 551184018
50 tarjetas
Susana Cruz Miranda
2022-05-24 08:53:24
50 tarjetas
Susana Cruz Miranda
2022-05-24 08:53:24
-> La asignación de: Diana Vicente Dominguez cambio a: Susana Cruz Miranda
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-23 19:26:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-23 19:26:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-23 19:25:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-23 19:25:55
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Diana Vicente Dominguez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-23 19:25:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-23 19:25:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-23 19:25:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-23 19:25:37