Diana Guadalupe Alvarado Pena

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 185400

TT185400 Verificar operacion PV

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diana Guadalupe Alvarado Pena
Celular 8442852150 Teléfono Fijo 8443176678
E-mail anaid_710121@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-21 19:22:03 Fecha Cierre 2022-05-21 19:32:44
Tiempo Respuesta 00:01:45 Tiempo Solución 0 00:08:56
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que el PV le realizaron un cobro extra dado a que le cobraron $191, y en el ticket aparecia $184.60, pago en efectivo
Gregorio Pizarro
8441832020
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-05-21 19:32:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-05-21 19:32:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-05-21 19:32:40
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y se solicita apoyo para que comparta una imagen de su ticket via WhatsApp al 5551181585.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-05-21 19:28:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-05-21 19:23:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-05-21 19:23:48

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad