Guadalupe Ruíz Moreno
TT18521 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Ruíz Moreno | ||
| Celular | 4471071301 | Teléfono Fijo | 4474781316 |
| ruiz.moreno.guadalupe@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-24 10:15:49 | Fecha Cierre | 2015-11-24 10:21:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:04:16 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER LUPITA GUADALUPE RUIZ MORENO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al tratar de cobrar le aparece la leyenda no autorizado y efectuaron el deposito de ayer $1754.90 en Bancoppel 12:15 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-24 10:21:25
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-24 10:21:25
Se le comunica el deposito a la contadora America indica que ya lo tiene encuenta pero que tiene un adeudo del dia 19/11/2015 la contadora pide se le transfiere a la encargada para notificarle el monto, por lo que se procede a dar cierre de reporte hasta que efectue el pago correspondiente.
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-24 10:21:21
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-24 10:21:21