Juan Alberto Martinez Gonzalez
TT18519 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Alberto Martinez Gonzalez | ||
| Celular | 4773115458 | Teléfono Fijo | S/N |
| juanito.jamg95@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-24 09:55:06 | Fecha Cierre | 2015-11-24 10:00:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:03:56 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER LIKE Juan Alberto Martinez Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Sr. indica que tiene dudas sobre el correo que se le envió en la cual se le indica el monto a depositar, ayer deposito $2500 y las ventas son de $936 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-11-24 10:00:41
Matilde Plata Basilio
2015-11-24 10:00:41
Se pide ayuda a la CP Cynthia para que se atienda al PV con respecto a la duda que tiene con el saldo a favor, de igual manera menciona que la CP Lorely ya no trabajara en esa área.
Matilde Plata Basilio
2015-11-24 10:00:31
Matilde Plata Basilio
2015-11-24 10:00:31
Indica el usuario que la cantidad que le manejan en el correo no corresponde con las cuantas que el hace.
Matilde Plata Basilio
2015-11-24 09:57:20
Matilde Plata Basilio
2015-11-24 09:57:20