Roberto De Los Santos Flores
TT185126 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-17 16:47:58 | Fecha Cierre | 2022-05-17 16:51:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que no puede ingresar a la aplicación IUSA para el cobro de energía ya que olvido sus claves. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-05-17 16:51:22
Abel Antonio Sebastian
2022-05-17 16:51:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-05-17 16:51:22
Abel Antonio Sebastian
2022-05-17 16:51:22
Le indicamos sus claves (código asignado, usuario y contraseña) usuario puede ingresar al sistema.
Abel Antonio Sebastian
2022-05-17 16:50:17
Abel Antonio Sebastian
2022-05-17 16:50:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-05-17 16:49:17
Abel Antonio Sebastian
2022-05-17 16:49:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-05-17 16:49:09
Abel Antonio Sebastian
2022-05-17 16:49:09