Ernesto Alvarado Infante
TT185081 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Alvarado Infante | ||
| Celular | 3331192964 | Teléfono Fijo | 3311786699 |
| ernesto alvarado@fahorro com mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-17 11:11:18 | Fecha Cierre | 2022-05-17 12:11:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:59:19 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario e comunica reportando que le cobraron 655 pesos y lo que en su recibo indica que debía pagar 564 pesos
Farmacia del ahorro Mario Alberto Albarran Lozano 3311675909 zapopan jalisco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 12:11:47
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 12:11:47
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 12:11:47
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 12:11:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 12:11:42
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 12:11:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 12:11:38
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 12:11:38
se hace el cierre de este reporte, se abrira el reporte en cuanto nos haga llegar su comprobante
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 12:11:34
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 12:11:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 11:17:41
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 11:17:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 11:17:37
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 11:17:37
se le pide su nota para verificar este cobro
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 11:17:27
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-17 11:17:27