TICS | Ticket Energía Detalle

	Titulo	Descripción
	REDPACK	Captura
	Paquete entregado	imagen

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-05-19 19:37:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-05-19 19:37:56

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-05-19 19:37:50

Me comunico con usuario para validar la entrega de sus tarjetas, menciona que ya las recibió comparte que le llegaron 50 tarjetas se le menciona el cierre de su reporte y esta de acuerdo

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-05-19 19:37:45

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre

Gloria Gomez Valdez 2022-05-19 16:40:56

-> Se adjunto el archivo Paquete entregado el cual se describe a continuación: imagen

Gloria Gomez Valdez 2022-05-19 16:40:47

Reviso redpack
FECHA DE ENTREGA
18 - Mayo - 2022

RECIBIDO POR
HECTOR RAMIREZ

Gloria Gomez Valdez 2022-05-19 16:39:35

Se revisa guia se encuentra en transito.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-18 19:14:13

-> Se adjunto el archivo REDPACK el cual se describe a continuación: Captura

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-18 18:50:51

Se revisa en REDPACK guía: 551184025 y hasta el momento el paquete esta en transito

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-18 18:49:19

Reviso redpack
ENTREGA MÁXIMA
18 - Mayo - 2022

Gloria Gomez Valdez 2022-05-18 10:44:47

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2022-05-17 13:09:06

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia

Susana Cruz Miranda 2022-05-17 13:08:57

Se preparan 50 tarjetas con guia 551184025

Susana Cruz Miranda 2022-05-17 13:08:48

-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Susana Cruz Miranda

Gloria Gomez Valdez 2022-05-17 08:18:53

Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignar y/o Escalar incidente a Area accion: Generar Guia

Gloria Gomez Valdez 2022-05-17 08:18:43

-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Soporte CASE

Gerardo Padilla Herrera 2022-05-16 22:35:52

Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: Asignar y/o Escalar incidente

Gerardo Padilla Herrera 2022-05-16 22:35:47

Se solicita apoyo a EC Dina en que se envíen 50 tarjetas para resurtir el stock del punto de venta.

Gerardo Padilla Herrera 2022-05-16 22:34:40

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gerardo Padilla Herrera 2022-05-16 22:32:58

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gerardo Padilla Herrera 2022-05-16 22:32:51

Contacto	Esteban Barrera Osorno
Celular	4771085052	Teléfono Fijo	4771945291
E-mail	contabilidad-2009@live.com.mx	Proyecto	PV Propios

Llamada	Resurtido de tarjetas	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-05-16 22:31:34	Fecha Cierre	2022-05-19 19:37:56
Tiempo Respuesta	00:01:17	Tiempo Solución	2 21:05:05
Agente Creador	Gerardo Padilla Herrera	Agente Cerro	Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Esteban Barrera Osorno

Ticket No. 185062

TT185062 Resurtido de tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

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