Maria Teresa Flores Flores

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Ticket No. 18497

TT18497 Solicita Publicidad

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Teresa Flores Flores
Celular 9631013890 Teléfono Fijo 9676789586
E-mail claudiaaranda_flores@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-23 19:18:25 Fecha Cierre 2015-12-16 11:16:04
Tiempo Respuesta 00:02:20 Tiempo Solución 22 15:55:19
Agente Creador Filemon Trevino de La Luz Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Papeleria Medina Maria Teresa Flores Flores de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que la Srita Jessica Garduño del área de mercadotecnia le envió un correo el fin de semana informando al PV si deseaba recibir publicidad por parte de IUSA, motivo por el cual se comunica ya que si desea que se le envie la publicidad.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-12-16 11:16:04
Se procede a dar cierre al TT ya que se dará seguimiento con uno nuevo TT20675
Matilde Plata Basilio 2015-12-16 11:16:00
Me comunico con Jeesica e indica que me regresa la llamada.
Matilde Plata Basilio 2015-12-16 10:38:27
Me comunico con el Pv e indica que ya recibieron la publicidad, pero no venían las banderolas.
Se trata de hacer contacto con Jessica para que nos indique si en el paquete de publicidad viene incluido las banderolas en una sola ocasión, ya anteriormente se había documentado con el TT12891 que el PV recibía publicidad.
Matilde Plata Basilio 2015-12-16 10:09:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno 2015-12-16 09:27:59
Se recibe publicidad

Guía #057911677
Fecha de Documentación: 10/12/2015 18:28
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: SAN CRISTOBAL DE LAS CASAS
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 15/12/2015 23:59
Fecha entrega: 14/12/2015 10:00
Recibido por: TERESA FLORES.

De clic en el renglón para ver detalles de la guía.
Jessica Garduno 2015-12-16 09:27:53
El dia de mañana se realiza envio de su publicidad.
Jessica Garduno 2015-12-14 17:46:44
El dia de mañana se realiza envio de volantes.
Jessica Garduno 2015-12-07 17:41:42
Se esta en proceso el volante
Jessica Garduno 2015-12-02 15:49:26
Se manda correo a Ana Tapia para atención.
Matilde Plata Basilio 2015-12-01 09:32:34
Se manda correo a Ana Tapia para atención.
Matilde Plata Basilio 2015-11-28 09:04:05
Se manda correo a Ana Tapia para atención.
Matilde Plata Basilio 2015-11-26 07:05:14
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Mercadotecnia
Matilde Plata Basilio 2015-11-26 06:31:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio 2015-11-24 09:47:05
Se envia correo electronico a Jessica Garduño CC Ana Tapia para su atencion.
Filemon Trevino de La Luz 2015-11-23 20:18:58

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