Santiago Alejandro Hernandez Reynoso

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Ticket No. 184964

TT184964 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Santiago Alejandro Hernandez Reynoso
Celular 4772443889 Teléfono Fijo 4776769630
E-mail megamart3@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-16 07:26:31 Fecha Cierre 2022-05-16 07:29:57
Tiempo Respuesta 00:02:10 Tiempo Solución 0 00:01:16
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando se encuentra bloqueado su PV, menciona realizo el deposito el día viernes, desconoce el monto por el cual se realizo el deposito
CP Aron
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-16 07:29:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-16 07:29:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-16 07:29:51
Se le indica a usuario reenviar el correo con la ficha de deposito a CP, para poder desbloquear su PV, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-16 07:29:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-16 07:28:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-16 07:28:41

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