Alfredo Gonzalez Medina
TT184927 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Gonzalez Medina | ||
| Celular | 7223463178 | Teléfono Fijo | 5542666132 |
| dogo-zix@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-14 14:15:04 | Fecha Cierre | 2022-05-14 14:23:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:05:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que el punto de venta le cobro de mas que dice el ticket de su pago de servicio de la luz, en el ticket dice 44.50 pesos y le cobraron 55 pesos.
Efrain Moreno Cruz loretr2@hotmail.com 7226682441 7223672907 Almoloya de Juarez |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-14 14:23:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-14 14:23:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-14 14:23:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-14 14:23:16
Se le indica que envie ticket por whatsapp al 5551181585 y queda de acuerdo comenta que lo envia en breve
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-14 14:23:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-14 14:23:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-14 14:17:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-14 14:17:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-14 14:17:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-14 14:17:37