Jorge Luis Martinez Garcia
TT184758 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis Martinez Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jorge.garcia@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-12 11:26:24 | Fecha Cierre | 2022-05-12 11:31:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:38 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal de Farmacias del ahorro solicita se valide si la siguiente transacción fue exitosa.
Ticket: V03611100102616 Plaza: SLP Suc: SALB Los Bravo ID: 0361 Caja: 11 Monto: $137.50 Fecha: 11/5/2022 RPU: 930101007135 Servicio: CFE TARJETA PAGO DE SERVICIO |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:31:46
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:31:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:31:46
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:31:46
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Se comparte evidencia de EGA
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:31:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:31:39
Se valida en EGA y la transacción fue exitosa, se le comparte a personal la evidencia que tenemos de EGA. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:30:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:30:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:30:07
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:30:07
-> Se adjunto el archivo evidencia EGA el cual se describe a continuación: el pago fue exitoso
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:30:03
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:30:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:29:08
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-12 11:29:08