JESUS PEREZ LUNA

Ticket No. 18464

TT18464 Instalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JESUS PEREZ LUNA
Celular 3516902172 Teléfono Fijo 3512096004
E-mail viacom211@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-23 15:19:17 Fecha Cierre 2015-11-23 15:44:21
Tiempo Respuesta 00:01:32 Tiempo Solución 0 00:23:32
Agente Creador Filemon Trevino de La Luz Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica JESUS PEREZ LUNA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente solicita la reinstalacion de la aplicacion de autogestion IUSA.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2015-11-23 15:44:21
Se realiza la reinstalacion de manera exitosa, se realizan las pruebas y se confirma con el encargado del PV que ingresa sin problemas. Se cierra TT.
Isai Mendoza Antonio 2015-11-23 15:44:11