Martha Patricia Medina
TT18462 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-23 15:06:56 | Fecha Cierre | 2015-11-23 15:45:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 0 00:35:51 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA DE PAO MARTHA PATRICIA MEDINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:informa deposito de $100 23/11/2015 a las 2:01 indica que se trasfiere la llamada con la contadora ya que tenia un adeudo pendiente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-23 15:45:28
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-23 15:45:28
Se comunica nuevamente usuaria para que se trasfiera su llamada con la contadora Cyntia se trasfiere llamada para su atencion
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-23 15:44:25
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-23 15:44:25
Se comunica la la responsable del Pv papeleria de Pao informa que aun no tiene sistema por lo que se trata de contactar a la contadora Cyntia pero no se tiene exito se retoma llamada y usuaria no se encuentra en linea.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-23 15:41:14
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-23 15:41:14
Me comunico a la extencion 2065 pero me indican que la contadora lorely ya no se encuentra laborando quie va llevar la zona es la contadora Cinthya se retoma llamada y usuaria ya no se encuentra en linea
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-23 15:11:01
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-23 15:11:01