TICS | Ticket Energía Detalle

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 184615

TT184615 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Luis Carlos Rojas Trevino
Celular	8151023624	Teléfono Fijo	8115312132
E-mail	luiszuazua@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-05-11 08:42:52	Fecha Cierre	2022-05-11 08:46:57
Tiempo Respuesta	00:02:19	Tiempo Solución	0 00:01:46
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica reportando se encuentra bloqueado su PV, menciona ya realizo el deposito Monto: $880 Fecha: 10/05/2022 CP: Cinthia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-11 08:46:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-11 08:46:57

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-11 08:46:49

Me intente comunicar con CP Cinthia, no responde llamadas, le indico a usuario proceda a reenviar el correo para la pronta respuesta, usuario queda de acuerdo.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-11 08:46:44

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-11 08:45:21

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-11 08:45:11

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 184615

TT184615 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente