Pablo Roberto Izaguirre Tejeida
TT184460 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Roberto Izaguirre Tejeida | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7772188023 |
| pablo.izaguirre@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-07 11:09:17 | Fecha Cierre | 2022-05-07 11:26:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 0 00:13:54 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Pablo indicando "podrían apoyarnos a validar si la siguiente recarga de iusa cfe esta correctamente aplicada porque mostro algunos mensajes de error en la impresion
Sucursal Guerrero CEGU id 255 RFC CSS160330CP7 realizada fecha 6 Mayo 2022 RPU 295060240361 Serie 63R95J F12H 10 KU Tarifa 1A nombre gonzales MArtinez Julio ticket V02551100038715 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:26:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:26:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:26:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:26:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:25:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:25:57
-> Se adjunto el archivo Transacción exitosa el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:25:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:25:37
Se envía correo a usuario informando que se consulto en sistema y se encontró 1 cobro conciliado por el monto de $63.50 del 06/05/2022 06:50:07 p. m.. con RPU: 295060240361
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:24:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:24:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:22:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:22:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:12:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 11:12:09