Martin Candelario Lopez
TT184376 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-06 10:52:27 | Fecha Cierre | 2022-05-06 10:56:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:02:41 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que su PV esta bloqueado por falta de pago y el día de ayer realizó el deposito correpondiente.
CP.Cintia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 10:56:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 10:56:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 10:56:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 10:56:43
Me comunico con CP Cintia para solicitar apoyo con situación, me pide le indique a usuario en dos minutos su PV estará activo, se le idncia a usuario y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 10:56:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 10:56:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 10:54:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 10:54:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 10:54:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 10:54:02