Roberto Romero Cotonieto
TT184239 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Romero Cotonieto | ||
| Celular | 4773302830 | Teléfono Fijo | 4776480872 |
| berstilos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-04 18:16:22 | Fecha Cierre | 2022-05-04 18:23:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 0 00:03:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que realizo un pago de su servicio de Luz lo cual comenta que le cobraron 100 pesos y en el ticket indica 96.50 pesos.
Información de usuaria Claudia Aurora Valadez Cedillo 4771726754 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-04 18:23:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-04 18:23:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-04 18:23:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-04 18:23:13
Se le pide imagen de ticket de pago de su servicio, se le proporciona whatsapp 5551181585 para enviar.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-04 18:23:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-04 18:23:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-04 18:20:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-04 18:20:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-04 18:19:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-04 18:19:15