TICS | Ticket Energía Detalle

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 184206

TT184206 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Luis Carlos Rojas Trevino
Celular	8151023624	Teléfono Fijo	8115312132
E-mail	luiszuazua@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-05-04 12:54:48	Fecha Cierre	2022-05-04 12:58:44
Tiempo Respuesta	00:01:48	Tiempo Solución	0 00:02:08
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando se le desbloquee su PV, menciona realizo el deposito el día de hoy por la mañana Monto: $51198 Fecha: 04/05/2022 Folio:0405220 CP: Cinthia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 12:58:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 12:58:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 12:58:37

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 12:58:31

Me intento comunicar con CP Cinthia, no responde llamadas, le indico debe reenviar nuevamente el correo para que sea desbloqueado su PV, usuario queda de acuerdo.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 12:58:26

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 12:56:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 12:56:36

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 184206

TT184206 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente