TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 184175

TT184175 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-05-04 09:15:00	Fecha Cierre	2022-05-04 09:21:10
Tiempo Respuesta	00:02:18	Tiempo Solución	0 00:03:52
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando se encuentra bloqueado el punto de venta, realizo el pago el día de ayer por la tarde Monto:$833 Fecha:03/05/22 Desconoce el núm. de folio del deposito CP: Cinthia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 09:21:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 09:21:10

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 09:20:56

Me intento comunicar con CP Cinthia lamentablemente no responde llamadas, le menciono reenvié el correo para la pronto activación de su PV, usuario queda de acuerdo.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 09:20:51

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 09:17:35

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 09:17:18

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 184175

TT184175 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente