TICS | Ticket Energía Detalle

JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA

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	Titulo	Descripción
	Captura de Aplicación Iusa	Evidencia

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 07:58:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 07:58:49

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 07:58:42

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 07:58:26

-> Se adjunto el archivo Captura de Aplicación Iusa el cual se describe a continuación: Evidencia

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 07:58:13

Se accede al sistema y se encuentra el problema es por que no se encuentra actualizada la fecha y la hora, se actualiza y se accede al sistema satisfactoriamente, usuario queda de acuerdo.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 07:56:40

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 07:50:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-04 07:50:09

Contacto	JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA
Celular	9612232037	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	ciber_argos@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-05-04 07:47:56	Fecha Cierre	2022-05-04 07:58:49
Tiempo Respuesta	00:02:13	Tiempo Solución	0 00:08:40
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA

Ticket No. 184165

TT184165 Operacion

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