Gilberto Rios Gutierrez
TT184103 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-03 11:47:57 | Fecha Cierre | 2022-05-03 11:49:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 00:01:26 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmacia Ana Rosa indica que realizó dos depósitos, uno lo hizo a través de cajero y otro lo realizó en caja, pero para que diera el monto total. Solicita hablar con la CP Cintia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 11:49:54
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 11:49:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 11:49:54
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 11:49:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 11:49:48
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 11:49:48
Se le indica a usuaria que esto debe verlo directamente con su contadora, pero como no tiene el estado de cuenta aún no podrá validar que hayan quedado aplicados, por lo que se le pide se comunique nuevamente después de las 12:15. Usuaria se molesta, ya que ella quiere proporcionar los datos y que yo contacte a la contadora, se le indica que no puedo hacer eso y cuelga la llamada. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 11:49:45
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 11:49:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 11:48:28
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 11:48:28