TICS | Ticket Energía Detalle

Maria De Jesus Falcon Diaz

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	Titulo	Descripción
	CORREO ENVIADO A USUARIO CON CONTRATO PARA SER NUEVO PV	EVIDENCIA
	CORREO ENVIADO A USUARIO CON CONTRATO PARA SER NUEVO PV	EVIDENCIA

Seguimientos

Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Inicio de reclutamiento - CW a caso: Informes sobre proceso

Susana Cruz Miranda 2022-06-07 16:06:23

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2022-05-05 10:30:48

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2022-05-05 10:30:48

Me comunico con usuaria quien comenta que no ha enviado la documentación porque no esta dada de alta, va a validar si se da de alta ella o con los datos de su pareja, le comento que se procedera al cierre de reporte, y en cuanto ya cuente con toda la documentacion la envie por correo para continuar con el proceso

Gloria Gomez Valdez 2022-05-05 10:30:43

Usuaria comenta que mañana envia la documentación

Gloria Gomez Valdez 2022-05-04 13:35:51

Usuaria no toma llamadas, no ha enviado la documentación, le mando WA indicando que seguimos a la espera de su documentación para continuar con el proceso

Gloria Gomez Valdez 2022-05-04 12:44:53

Me comunico con usaurio para validar que le haya llegado correo no contesta.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-03 18:34:24

Le marco a usuaria quien comenta que no ha recibido el correo, valido y su dirección de correo es correcta se lo reenvio, comenta que mas tarde lo revisa porque esta fuera de su domicilio, le informo que tiene 2 días para recabar la información queda de acuerdo

Gloria Gomez Valdez 2022-05-03 11:15:02

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-05-03 11:13:14

-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-05-02 22:05:58

Se agrego el Area resolutiva: Due�o
Se agrego Area accion: Envio de evidencias

Abel Antonio Sebastian 2022-05-02 19:06:06

-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO CON CONTRATO PARA SER NUEVO PV el cual se describe a continuación: EVIDENCIA

Abel Antonio Sebastian 2022-05-02 19:05:40

-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO CON CONTRATO PARA SER NUEVO PV el cual se describe a continuación: EVIDENCIA

Abel Antonio Sebastian 2022-05-02 19:05:40

USUARIA NO CUENTA CON OTRO NUMERO TELEFONICO
Se le envía correo a usuario con contrato para ser nuevo punto de venta, de igual manera le indicamos que cuenta con 2 días hábiles para hacer llegar dicha información, usuario queda de acuerdo.

Abel Antonio Sebastian 2022-05-02 19:01:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Abel Antonio Sebastian 2022-05-02 18:54:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2022-05-02 18:54:49

Contacto	Maria De Jesus Falcon Diaz
Celular	4772496775	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	mariadejesusfalcondiaz744@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Fecha Creación	2022-05-02 18:53:55	Fecha Cierre	2022-05-05 10:30:48
Tiempo Respuesta	00:00:54	Tiempo Solución	2 15:35:59
Agente Creador	Abel Antonio Sebastian	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Maria De Jesus Falcon Diaz

Ticket No. 184063

TT184063 Informes sobre proceso

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

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