Damian Hernandez Santiago
TT173996 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183204 |
| laredmundial@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-05 08:47:26 | Fecha Cierre | 2022-01-05 09:15:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 0 00:25:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV GRUPO DAMHERSA reprota otr transferencia
Monto: 1470.60 Fecha : 5 enero 8:38 Referencia: 747678 Banorte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 09:15:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 09:15:40
contadora indica PV ACTIVO, le aviso a pv
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 09:15:37
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 08:52:20
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Le marco a contadora Cintia quien comenta que en unos minutos lo activa y que le envie el correo para que tenga el comprobante, se lo envío
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 08:52:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 08:51:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 08:50:32