Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 173936

TT173936 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7221565851 Teléfono Fijo 7192650232
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-04 14:16:35 Fecha Cierre 2022-01-04 14:58:43
Tiempo Respuesta 00:01:47 Tiempo Solución 0 00:40:21
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que cuando realiza el cobro de luz, le aparece una cantidad muy grande a cobrar.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-01-04 14:58:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-01-04 14:58:43
Se cierra reporte ya que se esta dando seguimiento con el reporte 173940
Abel Antonio Sebastian 2022-01-04 14:58:35
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Abel Antonio Sebastian 2022-01-04 14:21:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-01-04 14:21:46
Se le proporciona numero de reporte, de igual manera le pedimos apoyo con la imagen del error que le aparece.
Abel Antonio Sebastian 2022-01-04 14:21:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-01-04 14:18:22

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