Maria Angelica Moreno Alvarado
TT173894 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-04 10:48:15 | Fecha Cierre | 2022-01-04 11:11:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:56 | Tiempo Solución | 0 00:19:10 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando se le envíe nuevamente el correo de su monto a depositar, ya que menciona que validando ella tiene un saldo a favor de 41.90, pide se le de una aclaración.
CP. Sandra Viridiana |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 11:11:21
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 11:11:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 11:11:21
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 11:11:21
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 11:11:15
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 11:11:15
Solicito el apoyo de CP. Sandra para que le haga llegar el correo
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 11:11:07
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 11:11:07
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica PV solicitando se le envíe nuevamente el correo de su monto a depositar, ya que menciona que validando ella tiene un saldo a favor de 41.90, pide se le de una aclaración.
CP. Sandra Viridiana.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-01-04 11:09:59
CP. Sandra Viridiana.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-01-04 11:09:59
Se cambio tipo de llamada Incidente a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de No se refleja pago a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-01-04 11:07:52
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de No se refleja pago a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-01-04 11:07:52
-> La asignación de: Imelda Garc�a Cruz cambio a: Finanzas
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 11:00:14
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 11:00:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 10:54:23
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 10:54:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 10:52:11
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 10:52:11