Raul Constante
TT173694 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Constante | ||
| Celular | 8443059489 | Teléfono Fijo | 8441315842 |
| constante_z@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-31 17:13:46 | Fecha Cierre | 2022-01-03 06:18:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 2 13:03:54 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papeleria Ayre reporta depósito, solicita no se desactive
Monto:330 Fecha y hora: 31/12/2021 17:06 Folio: 9959172403 Lo hizo a la cuenta bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-03 06:18:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-03 06:18:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-03 06:18:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-03 06:18:52
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-03 06:18:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-03 06:18:48
-> Se adjunto el archivo EGA el cual se describe a continuación: Validacion
Pv activo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-03 06:18:43
Pv activo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-03 06:18:43
Se valida en Ega y el PV se encuentra activo por lo que se procede al cierre del reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-03 06:18:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-03 06:18:25
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-03 05:59:18
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-03 05:59:18
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Aaron el cual se describe a continuación: El pago será considerado y validado el 03/01/2022.
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-03 05:58:56
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-03 05:58:56
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-31 17:22:30
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-31 17:22:30
Se solicita apoyo al contador Aaron, en espera de respuesta
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-31 17:22:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-31 17:22:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-31 17:20:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-31 17:20:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-31 17:14:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-31 17:14:58