Edwin Eduardo Maldonado Pec

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Ticket No. 173655

TT173655 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edwin Eduardo Maldonado Pec
Celular 9911131577 Teléfono Fijo 9911025064
E-mail eduardopech074@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-30 17:34:36 Fecha Cierre 2021-12-30 17:46:37
Tiempo Respuesta 00:03:51 Tiempo Solución 0 00:08:10
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando no se le bloque su punto de venta ya que realizo su deposito después del tiempo, ya se contacto con su contadora, no tiene exito
monto: 2602.99
folio:0002833
fecha: 30/12/2021
banco: Banorte
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2021-12-30 17:46:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2021-12-30 17:46:37
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2021-12-30 17:46:31
Nos comunicamos con contadora Marisol; nos solicita el monto: 2602.99, folio:0002833, fecha: 30/12/2021,banco: Banorte; menciona que lo va verificar para que no se bloquee punto de venta
Se le indica a punto de venta que va validar contadora.
PV esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2021-12-30 17:46:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2021-12-30 17:38:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2021-12-30 17:38:27

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