Leticia Escalante
TT173511 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Escalante | ||
| Celular | 9911120972 | Teléfono Fijo | 9911000802 |
| papeleria.regalos.y.novedadesao@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-29 14:59:33 | Fecha Cierre | 2021-12-29 21:34:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 06:34:17 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papeleria Regalos y novedades reporta deposito, solicita se le considere:
banco: banorte monto: 983.80 referenca: 291221 fecha y hora: 29/12/2021 14:48 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:34:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:34:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:34:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:34:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:34:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:34:32
-> Se adjunto el archivo Ega el cual se describe a continuación: Se valida en Ega y el PV se encuentra activo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:34:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:34:15
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:00:48
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:00:48
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Finanzas
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:00:45
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:00:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:00:41
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:00:41
Se solicita apoyo a la cp marisol
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:00:38
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:00:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:00:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:00:23