Rocio Mendoza

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Ticket No. 173504

TT173504 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rocio Mendoza
Celular 2828250665 Teléfono Fijo 2821235996
E-mail mileniolapapeleria@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-29 14:15:11 Fecha Cierre 2021-12-29 14:26:09
Tiempo Respuesta 00:03:38 Tiempo Solución 0 00:07:20
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para reportar que la aplicación IUSA no esta actualizada
Any Desk: 756120892
Archivos
Titulo Descripción
captura captura
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 14:26:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 14:26:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 14:26:02
-> Se adjunto el archivo captura el cual se describe a continuación: captura
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 14:25:51
Nos conectamos a su equipo, se le indica a usuario verifique su conexión a internet ya que no tiene acceso a internet
Adjunto evidencia
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 14:25:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 14:21:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 14:20:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 14:18:49

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