YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT173471 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-29 11:27:18 | Fecha Cierre | 2021-12-29 21:26:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:40 | Tiempo Solución | 0 09:54:24 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp PV ABARROTES LA GALERA reportando ele siguiente deposito y comenta que está bloqueado.
Importe: $9165.16 Folio: 2160 Fecha y hora: 29/12/2021 11:09am Contadora: Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:26:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:26:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:26:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:26:22
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:26:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:26:18
-> Se adjunto el archivo Correo Marisol el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:26:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:26:14
Se recibe correo de CP Marisol " Pv Activo"
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:24:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-29 21:24:22
Se solicita apoyo a la CP Marisol
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:58:31
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:58:31
Usuario comparte que no se ha activado su PV, solicita su activación
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:58:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-29 15:58:18
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Abel Antonio Sebastian
2021-12-29 11:33:20
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Abel Antonio Sebastian
2021-12-29 11:33:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2021-12-29 11:33:03
Abel Antonio Sebastian
2021-12-29 11:33:03
Se le notica a la Contadora Marisol el deposito via correo
Abel Antonio Sebastian
2021-12-29 11:32:55
Abel Antonio Sebastian
2021-12-29 11:32:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-29 11:31:58
Abel Antonio Sebastian
2021-12-29 11:31:58