Leticia Escalante
TT173421 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Escalante | ||
| Celular | 9911120972 | Teléfono Fijo | 9911000802 |
| papeleria.regalos.y.novedadesao@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-28 16:18:52 | Fecha Cierre | 2021-12-29 06:30:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 14:09:50 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papeleria Regalos y novedades reporta depósito, solicita su activación
Banorte Monto: 941.48 Referencia: 281221 Fecha y hora: 28/12/2021 16:12 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-29 06:30:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-29 06:30:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-29 06:30:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-29 06:30:03
Se recibe correo de CP indicando Gracias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-29 06:29:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-29 06:29:57
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Finanzas
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 16:23:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 16:23:10
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 16:23:06
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 16:23:06
Se solicita apoyo a CP Marisol con validar el depósito, en espera de respuesta
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 16:23:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 16:23:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 16:22:44
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 16:22:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 16:20:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 16:20:13