Norma Leticia Almaraz Aranda
TT173402 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-28 14:47:08 | Fecha Cierre | 2021-12-28 19:18:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 04:30:13 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Jessy solicita su monto a depositar, comenta que no se le ha compartido. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 19:18:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 19:18:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 19:18:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 19:18:00
CP aaron comparte que el depósito fue considerado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 19:17:57
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 19:17:57
Por WA usuario comparte depósito:
Autorización: 026237
Realizado a través de: Bodega Aurrera
Fecha y hora: 28/12/2021 16:51
Monto. $1847.00
Se solicita apoyo al CP Aaron
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 19:17:35
Autorización: 026237
Realizado a través de: Bodega Aurrera
Fecha y hora: 28/12/2021 16:51
Monto. $1847.00
Se solicita apoyo al CP Aaron
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 19:17:35
CP Aaron solicita se le enlace con la responsable del PV, se le intenta marcar en múltiples ocasiones pero no toma llamadas. Se le envía WA solicitando algún medio de contacto y responsable nos coloca su numero, que se le comparte a CP Aaron.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 19:14:16
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 19:14:16
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Finanzas
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 14:53:37
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 14:53:37
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 14:53:28
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 14:53:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 14:53:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 14:53:20
Se solicita apoyo con el monto al CP Aaron, en espera de respuesta
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 14:53:14
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 14:53:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 14:47:47
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 14:47:47