REBECA TORRES HERNANDEZ
TT173348 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-28 10:25:36 | Fecha Cierre | 2021-12-28 10:48:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:21:23 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PV Farmacia Claudia comenta que está bloqueado y realizo el siguiente deposito:
Importe: $15,000 Folio: 1346038242 Fecha y hora: 28/12/2021 9:41 am Contadora: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 10:48:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 10:48:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 10:48:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 10:48:13
-> Se adjunto el archivo Captura de EGA el cual se describe a continuación: Captura de EGA PV Activo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 10:47:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 10:47:50
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 10:42:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 10:42:42
Me comunico con usuario para indicar que el PV ya esta activo, menciona que no esta en el PV pero nos confirma por WA
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 10:42:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 10:42:30
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Aaron el cual se describe a continuación: Correo de CP Aaron
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 10:38:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 10:38:47
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Abel Antonio Sebastian
2021-12-28 10:27:57
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Abel Antonio Sebastian
2021-12-28 10:27:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2021-12-28 10:27:41
Abel Antonio Sebastian
2021-12-28 10:27:41
Se le envía correo al Contador Aaron notificando el deposito.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-28 10:27:34
Abel Antonio Sebastian
2021-12-28 10:27:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-28 10:26:50
Abel Antonio Sebastian
2021-12-28 10:26:50