Joel Condado Garcia
TT173333 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Condado Garcia | ||
| Celular | 3323003835 | Teléfono Fijo | 3334071007 |
| cibermadilu@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-28 07:56:22 | Fecha Cierre | 2021-12-28 10:21:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 02:22:00 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando que se desactivo el PV pro falta de pago, el ultimo pago fue el siguiente:
CP Cintia-Aron Banco: Bancomer Monto: 1,000 folio 6326 Fecha y hora 27/127/202 11:17pm |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 10:21:22
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 10:21:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 10:21:22
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 10:21:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 10:21:18
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 10:21:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 10:21:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 10:21:13
El PV Ciber Madilu esta activo se realiza el cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 10:21:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 10:21:07
-> Se adjunto el archivo correo cierre del reporte el cual se describe a continuación: PV activo
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 10:20:37
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 10:20:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:23:09
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:23:09
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:22:59
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:22:59
se solicita la reactivación del PV con el contador Aron, en espera de sus respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:22:49
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:22:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 07:59:22
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 07:59:22