Maria Esther Toxtan Oto
TT173294 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esther Toxtan Oto | ||
| Celular | 9984742875 | Teléfono Fijo | 9981969079 |
| metoxeanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-27 15:31:48 | Fecha Cierre | 2021-12-28 00:21:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:13 | Tiempo Solución | 0 08:46:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta depósito de sus 2 PV, están bloqueados
PV Abarrotes Contreras 2 Monto: 8120 Fecha y hora: 27 dic 13:01 Transacción: 0062 PV Abarrotes Contreras 1 Monto: 3965 Fecha y hora: 27 dic 12:59 Transacción: 0061 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-28 00:21:27
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-28 00:21:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-28 00:21:27
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-28 00:21:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-28 00:21:21
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-28 00:21:21
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo recibido de CP Marisol
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-27 23:33:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-27 23:33:17
Se recibe correo de CP Marisol indicando "Confirmo deposito"
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-27 23:12:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-27 23:12:45
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 15:36:46
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envio correo a contadora Marisol para el desbloqueo del pv
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 15:36:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 15:35:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 15:35:01