Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Indica que si llega a tener problemas se comunicara ella con nosotros, se procede al cierre del reporte

Me comunico al PV y me indican que el problema que tienes es efectivamente que no pueden realizar el cobro de la tarjeta, ya que al momento de darle click en validar tarjeta le manda el mensaje que no cuenta con lectura actualizada indica que le comento a la usuaria que debe de colocar la tarjeta en el medidor para poder realizar el cobro, se le comenta que efectivamente la usuaria tiene que regresar a su domicilio para realizar la lectura de sus KW consumidos ya que ella no a tomado la lectura de su consumo en el medidor por dicha razón no se puede realizar el cobro de su consumo, indica que la usuaria ya no se encuentra en el establecimiento.