David Reyes Velazquez
TT17326 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Reyes Velazquez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| dreyes@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-06 14:32:41 | Fecha Cierre | 2015-11-06 16:41:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 02:07:51 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica David Reyes Velazquez de Multi Red Global a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: dar de alta la lectora con número de serie 1407EPV33679 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-11-06 16:41:09
Jazmin Reyes Flores
2015-11-06 16:41:09
Se procedió a dar de alta la lectora por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-11-06 16:41:01
Jazmin Reyes Flores
2015-11-06 16:41:01
Se procede a dar de alta la lectora, en espera de que notifiquen si ya les fue posible generar la licencia.
Jazmin Reyes Flores
2015-11-06 14:35:13
Jazmin Reyes Flores
2015-11-06 14:35:13