Deny Trejo
TT173188 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-25 12:49:51 | Fecha Cierre | 2021-12-28 15:47:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 3 02:57:18 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la facturación de comisión por el pago del servicio de CFE en la tienda super Q, adjunto ticket para su validación.
RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 15:47:44
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 15:47:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 15:47:44
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 15:47:44
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Se comparte factura
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 15:47:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 15:47:40
Se reciben facturas de Adrián. Se comparte por correo las facturas a usuarios.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 15:44:14
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 15:44:14
-> Se adjunto el archivo FACTURA el cual se describe a continuación: FACTURA
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 15:43:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-28 15:43:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-27 18:25:14
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-27 18:25:14
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP Adrian el cual se describe a continuación: Correo enviado a CP Adrian
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-25 12:56:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-25 12:56:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-25 12:55:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-25 12:55:03
Se envía correo a CP Adrian para solictar apoyo con facturación.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-25 12:54:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-25 12:54:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-25 12:50:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-25 12:50:26