Edwin Estrada Estrella
TT172926 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Estrada Estrella | ||
| Celular | 9911067901 | Teléfono Fijo | 9919152451 |
| escorpion.eee77@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-21 17:55:04 | Fecha Cierre | 2021-12-21 18:04:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:06:29 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV indicando que no cuenta con sistema por tema de falta de pago pero indica que el realizo su deposito en Julio
$35 FOLIO: D30381 HSBC 28/Julio/2021 9:00 .a.m. CP. Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2021-12-21 18:04:23
Imelda Garca Cruz
2021-12-21 18:04:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-21 18:04:23
Imelda Garca Cruz
2021-12-21 18:04:23
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2021-12-21 18:04:20
Imelda Garca Cruz
2021-12-21 18:04:20
Se le da numero de reporte a usuario
Me comunico con CP. Marisol solicitando apoyo con reporte y no se tiene exito en reiteradas ocaciones
se le indica al PV que nos haga llegar su ficha al correo para que se le envie a su contadora, usuario quedo de acuerdo tambien menciona que cerro su establecimiento por la pandemia, hasta apenas que abrio y quiso cobrar con el sistema, se le indica que nos haga llegar la ficha y lo validamos con la contadora, usuario quedo de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2021-12-21 18:04:14
Me comunico con CP. Marisol solicitando apoyo con reporte y no se tiene exito en reiteradas ocaciones
se le indica al PV que nos haga llegar su ficha al correo para que se le envie a su contadora, usuario quedo de acuerdo tambien menciona que cerro su establecimiento por la pandemia, hasta apenas que abrio y quiso cobrar con el sistema, se le indica que nos haga llegar la ficha y lo validamos con la contadora, usuario quedo de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2021-12-21 18:04:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2021-12-21 17:57:59
Imelda Garca Cruz
2021-12-21 17:57:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-21 17:57:54
Imelda Garca Cruz
2021-12-21 17:57:54