ILIANA DINORATH GONZALEZ LOPEZ
TT17292 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ILIANA DINORATH GONZALEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9511061458 | Teléfono Fijo | S/N |
| econotel-400@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-06 10:53:50 | Fecha Cierre | 2015-11-06 10:58:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:03:40 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Miscelanea Hector Iliana Dinorath Gonzalez Lopez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se le dificultó el personalizar la tarjeta. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-06 10:58:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-06 10:58:11
Indica que en el RPU no le permite ingresar letras, por lo que se indica que solo se ingresan números ingresa entonces el número de servicio equivalente e informa que lo ha conseguido. Se dan más indicaciones para el proceso se confirma y se da por cerrado.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-06 10:58:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-06 10:58:07